*Última actualización: 31/01/2025

Bienvenido a *SHOCTIX*. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y seguridad al utilizar nuestros dispositivos de seguridad electrónica, soluciones IoT y aplicaciones móviles. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios.

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## *1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS*

Cuando usas nuestros dispositivos y aplicaciones, podemos recopilar la siguiente información:

### *1.1. Información Proporcionada por el Usuario*
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos y servicios, solicitamos:
– *Identificador de usuario* (puede ser un alias o seudónimo, no solicitamos nombres reales).
– *Dirección de correo electrónico* (para comunicación y recuperación de cuenta).
– *Número de teléfono (opcional)* (para notificaciones en tiempo real, si el usuario lo permite).
– *Contraseña en formato encriptado* (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
– *Configuración de dispositivos* (ajustes de cámaras, sensores, horarios de actividad).

### *1.2. Información Recopilada Automáticamente*
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos información técnica y de uso, incluyendo:
– *Dirección IP* y tipo de dispositivo utilizado (para garantizar la seguridad de la cuenta).
– *Datos de conexión a la red* (estado del Wi-Fi, dirección MAC, intensidad de señal).
– *Registros de actividad de dispositivos* (historial de eventos de seguridad, alertas, logs de acceso).
– *Preferencias de uso* (para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras aplicaciones).

### *1.3. Información Recopilada desde Dispositivos IoT*
Nuestros dispositivos pueden recopilar:
– *Estado de sensores* (detección de movimiento, apertura/cierre de puertas, temperatura).
– *Eventos de seguridad* (accesos autorizados/no autorizados, activación de alarmas).
– *Imágenes o grabaciones* (solo si el usuario ha configurado el almacenamiento en la nube).
– *Ubicación aproximada* de dispositivos (si el usuario habilita esta opción para geofencing).

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## *2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN*

Usamos la información recopilada para:
✅ *Garantizar el funcionamiento de nuestros productos* y mejorar la seguridad de tu hogar o empresa.
✅ *Enviar alertas en tiempo real* sobre eventos detectados por los dispositivos (si el usuario lo permite).
✅ *Optimizar la eficiencia de nuestros sistemas IoT* para mejorar su rendimiento.
✅ *Detectar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados*.
✅ *Brindar soporte técnico eficiente* y responder a consultas de los usuarios.
✅ *Cumplir con normativas de seguridad y privacidad aplicables*.

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## *3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN*

En *SHOCTIX*, tu información es confidencial. No vendemos ni compartimos datos con terceros, salvo en las siguientes excepciones:

– *Proveedores de servicios*: Para procesamiento de datos en la nube, almacenamiento y notificaciones push.
– *Cumplimiento legal*: Si una autoridad lo solicita mediante orden judicial válida.
– *Usuarios autorizados*: Si compartes el acceso a dispositivos con otras personas de confianza.

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## *4. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS*

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:

🔐 *Encriptación avanzada* de datos en tránsito y en reposo.
🔐 *Autenticación de doble factor (2FA)* para un acceso más seguro.
🔐 *Monitorización de actividad sospechosa* y alertas ante posibles intentos de intrusión.
🔐 *Respaldo seguro de datos* en servidores cifrados, evitando pérdidas de información.

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## *5. DERECHOS DEL USUARIO*

Tienes control sobre tu información y puedes:
✔️ *Acceder a tus datos* en cualquier momento desde la aplicación.
✔️ *Modificar la configuración de privacidad* y permisos de dispositivos.
✔️ *Eliminar tu cuenta y datos asociados* si decides dejar de usar nuestros servicios.
✔️ *Solicitar una copia de tu información* almacenada en nuestros servidores.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en *[correo de contacto]*.

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## *6. POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS*

🔹 *Historial de eventos y registros de actividad*: Se almacenan durante [X] meses y se eliminan automáticamente.
🔹 *Datos de usuario*: Se conservan mientras la cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, se borrarán de nuestros servidores en un máximo de [X] días.
🔹 *Grabaciones de cámaras (si aplicable)*: Se almacenan en la nube solo si el usuario activa esta opción.

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## *7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES*

Nuestra plataforma usa cookies para:
🍪 Mejorar la experiencia del usuario y personalizar notificaciones.
🍪 Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento del sistema.
🍪 Garantizar la seguridad de las sesiones activas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de la aplicación.

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## *8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD*

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

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## *9. CONTACTO*

Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra *Política de Privacidad*, contáctanos:

📧 rmanuel@shoctix.com
🌍 www.shoctix.com
📍 Jr. Pataz 1348 – Los Olivos